Suporte
Dúvidas, problemas no app, beta e negócios.
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Como podemos ajudar?
Respostas rápidas sobre o app, as avaliações e o beta. Não achou o que procurava? Escreva para a gente.
Privacidade
Seus dados pessoais e pedidos pela LGPD.
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Vulnerabilidades, golpes e uso indevido.
seguranca@revime.com.brSobre a Revime.
A Revime é gratuita?
Sim. Usar o app, avaliar e seguir pessoas é gratuito. Durante o beta, as ferramentas para negócios também são.
Onde a Revime funciona?
Na Grande São Paulo, no iPhone com iOS 16.4 ou mais recente. O Android está nos planos, ainda sem data.
As avaliações vêm do Google?
Não. Usamos a busca de lugares para encontrar endereços, mas todas as avaliações, fotos e notas são escritas por pessoas na Revime.
Qual a idade mínima?
16 anos. Contas de 16 e 17 anos são privadas por padrão e têm descoberta restrita.
Avaliações e Rev Score.
Por que a página mostra duas notas?
Para você saber o que está vendo. A média da comunidade é a conta simples das avaliações. O Rev Score estabiliza quando há poucas avaliações e dá mais peso a visitas verificadas e recentes.
Como o Rev Score é calculado?
Ele pesa cada avaliação: visita verificada vale 1,25 e sem verificação 1,00, e visitas mais antigas perdem peso. Conflito de interesse declarado e avaliações em moderação ficam fora. A conta começa com 10 avaliações na média da categoria, para que poucas notas não mudem tudo. Veja a conta passo a passo.
O que é uma visita verificada?
É a avaliação de quem mostrou que esteve no lugar: tocando em “Estou no local agora” durante a visita ou mandando depois a foto de algo com data e lugar, como a nota fiscal ou a reserva. Ela ganha um selo e pesa mais na nota.
Posso avaliar sem mostrar meu nome?
Em categorias de saúde, sim. Nas demais, a avaliação aparece com o seu perfil.
Por que minha avaliação ainda não apareceu?
Toda avaliação passa pela moderação antes de aparecer. Se tiver dúvida sobre uma avaliação sua, escreva para suporte@revime.com.br.
Como denuncio uma avaliação ou um perfil?
Toque em “Denunciar” na avaliação, no comentário ou no perfil. Casos com adolescentes, dados pessoais e ameaças têm prioridade e revisão humana. Você também pode bloquear um perfil.
Beta e conta.
Como entro no beta?
Peça um convite. A equipe envia por e-mail, aos poucos, e você instala pelo TestFlight, o app de testes da Apple. Veja como funciona o beta.
Tem versão para Android?
Ainda não. Por enquanto, a Revime é só para iPhone.
Como excluo minha conta?
No app, em Configurações, toque em Excluir conta. O perfil some na hora e os dados são anonimizados depois de 30 dias. Até lá, dá para voltar atrás.
Negócios.
Como reivindico a página do meu negócio?
No app, abra a página do seu negócio e toque em “É seu negócio?”. Envie um documento, um e-mail corporativo ou o telefone comercial para confirmar. Uma pessoa da equipe analisa o pedido. Passo a passo.
Um negócio pode apagar uma avaliação ruim?
Não. O negócio pode responder publicamente e denunciar o que fere as diretrizes; quem decide é a moderação da Revime.